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En torquexaelio recopilamos información para ofrecerte la mejor experiencia en arte 3D y animación para videojuegos. Los datos que recopilamos incluyen:

• Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas de aprendizaje
• Datos de navegación: Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, páginas visitadas, tiempo de sesión y preferencias de usuario
• Información académica: Progreso en cursos, proyectos realizados, calificaciones y retroalimentación de instructores
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios
• Información de pago: Datos necesarios para procesar pagos de cursos y servicios, gestionados a través de procesadores seguros

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia educativa y proporcionarte servicios de calidad:

• Personalización del aprendizaje: Adaptamos el contenido y las recomendaciones según tu progreso y intereses en arte 3D
• Comunicación educativa: Te enviamos actualizaciones sobre cursos, nuevos contenidos y oportunidades de aprendizaje relevantes
• Soporte técnico: Resolvemos problemas técnicos y mejoramos la funcionalidad de nuestra plataforma
• Análisis de rendimiento: Evaluamos la efectividad de nuestros programas educativos para continuas mejoras
• Cumplimiento legal: Mantenemos registros necesarios para cumplir con regulaciones educativas y fiscales aplicables

Jamás vendemos tu información personal a terceros ni la utilizamos para fines no relacionados con nuestros servicios educativos. Cada uso de tus datos está justificado por una base legal específica y orientado a beneficiar tu experiencia de aprendizaje.

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información personal:

• Encriptación avanzada: Todos los datos se transmiten y almacenan utilizando protocolos SSL/TLS de última generación
• Acceso restringido: Solo personal autorizado y capacitado puede acceder a información personal, bajo estrictos protocolos de confidencialidad
• Servidores seguros: Utilizamos centros de datos certificados con medidas físicas y digitales de alta seguridad
• Monitoreo continuo: Sistemas de detección de amenazas que funcionan las 24 horas para identificar y prevenir accesos no autorizados
• Respaldos regulares: Copias de seguridad automáticas y cifradas para garantizar la disponibilidad y integridad de tus datos

Tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil o registros académicos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a obligaciones legales de retención
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible para transferir a otro proveedor de servicios
• Derecho de oposición: Objetos a ciertos tipos de procesamiento de datos, incluido el marketing directo
• Derecho de limitación: Solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en circunstancias específicas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos a través de los canales proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días establecidos por la normativa vigente.

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y utilices nuestros servicios educativos
• Registros académicos: Se conservan durante 7 años después de la finalización del programa, según las regulaciones educativas españolas
• Información de pago: Mantenida durante 6 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables
• Datos de marketing: Eliminados inmediatamente cuando te das de baja de nuestras comunicaciones
• Logs técnicos: Conservados durante 12 meses para fines de seguridad y análisis de rendimiento

Una vez que expire el período de retención, procedemos a la eliminación segura de tu información utilizando métodos que garantizan que los datos no puedan ser recuperados o reconstruidos.

Compartimos tu información personal únicamente en circunstancias específicas y limitadas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Socios educativos: Instituciones colaboradoras para programas conjuntos, solo con tu consentimiento explícito
• Requerimientos legales: Cuando sea obligatorio por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con garantías de continuidad de protección

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